Google-Bewertungen für Handwerker: Mehr Sterne, mehr Anrufe.

Warum Bewertungen über Ihre Anfragen entscheiden

Google nennt die Bekanntheit eines Betriebs als einen der drei Faktoren für die Kartenansicht, und dazu zählen Anzahl und Qualität der Bewertungen. Gleichzeitig entscheiden Kunden anhand der Sterne, wen sie anrufen.

Quellen: BrightLocal Local Consumer Review Survey 2026 (Umfrage unter 1.002 Erwachsenen in den USA, Februar 2026), Google: Lokales Ranking verbessern

＋Wichtig ist nicht nur die Zahl, sondern die Regelmäßigkeit. Zehn neue Bewertungen über ein Jahr wirken stärker als zehn an einem Tag, weil Kunden auf aktuelle Bewertungen achten.

Wie viele Bewertungen brauchen Sie, um aufzuholen?

Suchen Sie bei Google nach Ihrem Gewerk und Ort und schauen Sie, wie viele Bewertungen der Betrieb auf Platz 1 hat. Tragen Sie die Werte ein.

So bekommen Sie regelmäßig neue Bewertungen

So bitten Sie Kunden um eine Google-Bewertung

Bewertungen sind einer der stärksten Faktoren für die Kartenansicht. Kopieren Sie eine Vorlage, setzen Sie Namen und Link ein, fertig. Den Link zu Ihrem Profil finden Sie im Google-Unternehmensprofil unter "Rezensionen erhalten".

Hallo [Name], vielen Dank für Ihren Auftrag! Wir hoffen, Sie sind mit dem Ergebnis zufrieden. Würden Sie uns mit einer kurzen Google-Bewertung helfen? Das dauert nur eine Minute: [Link zu Ihrem Google-Profil]
Viele Grüße, [Ihr Name] von [Firma]

Betreff: Danke für Ihr Vertrauen

Guten Tag [Name],

unser Projekt bei Ihnen ist abgeschlossen, und wir bedanken uns herzlich für die gute Zusammenarbeit.

Als regionaler Betrieb leben wir von Empfehlungen. Wenn Sie zufrieden waren, freuen wir uns sehr über eine kurze Bewertung bei Google:
[Link zu Ihrem Google-Profil]

Falls etwas nicht gepasst hat, melden Sie sich bitte direkt bei mir, dann kümmern wir uns darum.

Freundliche Grüße
[Ihr Name]
[Firma]

Hallo [Name], kurze Erinnerung, ganz ohne Druck: Falls Sie noch eine Minute haben, würde uns eine Google-Bewertung sehr helfen: [Link]. Vielen Dank und alles Gute in Ihrem neuen [Bad / Dach / Garten]!

＋Wichtig: Bitten Sie alle Kunden gleich, nicht nur die zufriedenen, und bieten Sie keine Gegenleistung für Bewertungen an. Das verbieten die Google-Richtlinien.

So antworten Sie auf Bewertungen

Antworten Sie innerhalb weniger Tage, persönlich und mit Bezug zum Projekt. Nutzen Sie die Vorlagen als Startpunkt und passen Sie sie jedes Mal an. Immer derselbe Text wirkt unpersönlich.

Vielen Dank, [Name], für Ihre Bewertung! Es hat uns Freude gemacht, [Projekt, z. B. Ihr neues Bad] umzusetzen. Wenn wieder etwas ansteht, sind wir gern für Sie da.
Viele Grüße, [Ihr Name] von [Firma]

Herzlichen Dank für die 5 Sterne, [Name]! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und wünschen Ihnen viel Freude mit [Projekt].
[Ihr Name], [Firma]

Guten Tag [Name], danke für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass [Punkt der Kritik] nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten das gern klären. Bitte rufen Sie mich direkt an unter [Telefon], dann finden wir eine Lösung.
[Ihr Name], Inhaber [Firma]

Guten Tag, wir nehmen jede Rückmeldung ernst, können Sie aber leider keinem Auftrag zuordnen. Bitte melden Sie sich bei uns unter [Telefon], damit wir den Fall klären können.
[Ihr Name], [Firma]

Was tun bei negativen oder falschen Bewertungen?

Quelle: Google: Unangemessene Rezensionen melden

Was bei Bewertungen verboten ist

Quellen: Google: Richtlinien für Beiträge (gefälschte Interaktionen, Interessenkonflikte), UWG Anhang, Nr. 23b und 23c

Gute Bewertungen und Seiten, die gefunden werden.
Für Ihr ganzes Einzugsgebiet.

Bewertungen wirken vor allem rund um Ihren Standort. Für Ihre Nachbarorte mieten Sie bei uns fertige lokale Seiten pro Leistung und Ort. Exklusiv für Ihr Gewerk und Ihre Region, ab 497 € pro Monat.

Mehr Aufträge für Ihren Betrieb